Hintergrund: Basimilch ist ein genossenschaftliches Jahresabo für Käse und Milchprodukte – für Menschen, die bewusst konsumieren. Die bestehende Website hatte Schwächen in Benutzerführung und Informationsstruktur, was es Interessierten erschwerte, sich zurechtzufinden und ein Abo abzuschliessen.
Projekt: Im Rahmen des Lehrgangs Interaction Design habe ich mir einen Ansatz zum Relaunch von basimil.ch vorgenommen anhand eines Wireframe-Prototyps. (Zertifikatsprojekt)
Zielsetzung:
- Verbesserung der Benutzererfahrung und Übersichtlichkeit der Website.
- Erstellung von Personas zur Identifizierung der Bedürfnisse und Ziele potenzieller Neumitglieder des Basimilch Milchprodukte-Abos.
- Entwicklung eines ersten Wireframe-Prototyps
Vorgehen:
- Recherche und Analyse vergleichbarer Abo-Modelle
- 5 Interviews zur Ermittlung zentraler Nutzerbedürfnisse
- Erstellung von zwei Personas mit Fokus auf Neumitglieder
- Definition technischer und inhaltlicher Anforderungen
- Navigation und Content-Struktur überarbeiten
- Wireframe-Prototyp in Figma konzipieren und präsentieren
Schwerpunkte:
- Nutzerzentrierte Informationsarchitektur
- Klare CTAs und vereinfachtes Onboarding
- Emotionalisierung durch Genuss, Nachhaltigkeit, Regionalität
- Aufbau von Vertrauen durch klare Sprache und transparente Inhalte
Rollen: UI/UX Designerin, Grafikerin, Studentin Interaction Design (Zertifikatsarbeit)
Kunde: Basimilch, Genossenschaft
Projekt: Präsentation Relaunch Basimilch.ch anhand eines Prototyps.
Warum: Der Mitgliederzuwachs stagnierte. Es bestand Handlungsbedarf in Bezug auf Usability, Navigation, Informationstiefe und Vertrauen – zentrale Hebel für eine bessere Nutzererfahrung und mehr abgeschlossene Abos.
Aufgaben: Resarch, Interviews, Erstellung von Personas. Verbesserung der Inhaltsstruktur. Klärung von Navigation, Orientierung und Information. Die Bedürfnisse der NutzerInnen stärker ins Zentrum stellen. Genuss, emotionales Erleben, Nachhaltigkeit, Bio, Regionalität betonen. Vertrauen Fördern. CTAs gezielt nutzen. Abo-Abschluss erleichtern.
Zeitraum: 2024
Werbemittel Print und Social Media
In meiner dreijährigen Tätigkeit im Basimilch-Vorstand habe ich neben strategischer Mitarbeit auch diverse Kommunikationsmittel realisiert:
- Aufbau der Instagram-Präsenz
- Gestaltung von Aktionen, Plakaten und Flyern
- Organisation und Auftritt an Degustationen
